SONGBOOKCafé/ご注文ガイド/キャンセル・返品について
期限内のキャンセルは上部メニュー「ご注文情報」またはメインメニュー「MyPage」-「購入履歴一覧」のページからお手続きができます。
キャンセル期限はご注文商品の手配状況によって異なります。
期限を過ぎるとキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。
ご注文情報の参照方法はご注文履歴をご確認ください。
・ご注文キャンセル可能期限
「ご注文情報」または「MyPage」-「購入履歴詳細」ページ-「手配状況」が新規受付となっている場合。
上記に該当する場合、「手配状況」の下に「注文キャンセルする」と表示されます。クリックすると、「当該ご注文もしても宜しいですか？ 注文キャンセルの取り消しはできません。」と表示されますので、「OK」ボタンをクリックすると、ご注文キャンセルが完了いたします。
当店ではお客様のご都合による返品・交換（イメージしていたものと違ったなど）はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。商品がお手元に到着されましたら、まずご注文商品と違う商品が送られていないかご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良・一部破損等が見られる場合、またご注文品と異なった商品が送られた場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。交換させていただきます。（その場合送料は当店が負担いたします）その際最短お届け日をご連絡し、キャンセル等のご確認をし対応させて頂きます。その場合ご返金とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようおねがいいたします。
